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「手続きアセスメント」は自治体庁内手続きのオンライン化の「第一歩」として手続きの実態調査を実施します。 自治体様の抱える「縦割り業務で全手続きを俯瞰できるデータがない」という課題を解決します。 複数自治体で実績のある独自の調査項目と負担の少ないフォームを用いて、データの可視化までを行い、最適なDX計画の策定をサポートします。
こんな課題を解決します
- 手続きの「デジタル」化をどこから手をつけてよいかわからない。
- 縦割り業務のため、庁内でどの手続きからデジタル化すべきか、判断基準がわからない。
- 手続きデジタル化に向けて、KPIを新しく設定したい。
- 電子申請の利用率を知りたい。
導入効果
- 組織横断で自治体職員様を対象としたアンケート調査やヒアリングを実施。縦割り組織で日常では知りえない各組織ならではの事情や課題なども、明らかになります。
- 弊社独自開発のメソッドにより、各手続きをデジタル化するうえでの「優先順位」や「難易度」が数値化(スコアリング)されるので、自治体様内で共通認識を持ちやすくなります。
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特徴
調査票・データ管理は、
扱いやすい「Excel」統一フォーマット
データ管理や二次加工がしやすい「Excel」を利用して調査を行います。テンプレート化した調査票フォーマットを利用するので、速やかに着手できます。膨大なデータ集計を効率的に行うための独自ツールが、スピーディかつ職員様のご負担を極力抑えた調査実施を可能にします。
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役所内決裁資料にも利用できる
調査・集計結果の一覧
調査結果レポートでは集計結果が一覧で提示されるので「デジタル化するべき手続き」がとてもわかりやすく把握できます。レポートは役所内決裁資料としてもご利用いただけます。
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調査範囲・サポート工程は
カスタマイズ可能
自治体様のマンパワーやご予算に合わせて、サポート工程、調査領域などのご相談も承ります。
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行政サービスのエキスパートが住民目線で
オンライン化の計画立案をサポート
100自治体以上との取引実績を持つ当社だから、ITだけでなく行政サービスにも精通。利用者目線で手続きプロセスを分類することで、手続き単位だけでなくプロセス単位での課題発見、オンライン化検討が可能です。調査のみならずオンライン化に向けた計画立案までフルサポートします。
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事例
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その他の事例
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手続棚卸調査サマリーレポート
手続のデジタル化障壁、手続の受付・申請方法など 自治体間で数値が異なる項目について、分析したサマリーレポートです。 手続アセスメントソリューションの調査結果から無作為に 匿名で1自治体の調査結果を反映します。ご購入希望の方はお問合せください。
▼サンプルはこちら
手続棚卸調査サマリーレポート
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