株式会社アスコエパートナーズ（以下、アスコエ）が参画している「子育てオープンデータ協議会」は、2020年4月23日、自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化について、2019年6月に発表した中間報告書に追加調査情報を盛り込んだ「子育てAIチャットボットの利活用促進に向けた検討 2020年報告書」及び「FAQデータセット」を公開することをお知らせいたします。
■子育てオープンデータ協議会とは
自治体がAI チャットボットを利用する際のFAQデータセットを、AI チャットボットの開発・運用を担う事業者の意見も踏まえて確立することにより、自治体におけるAI チャットボットの導入促進と、それに伴うFAQ データのオープンデータ化の推進を目的として、2019年に発足しました。AIチャットボットを導入している自治体、AIチャットボットを提供している事業者、オープンデータに関する有識者らによって構成されています。
行政サービス情報の構造化とデータ流通による社会変革に取り組んできたアスコエは、データの標準化と共有化を推進することをめざし、本協議会に参画しています。
■協議会の構成
■検討期間
2019年1月から2019年6月（中間報告書 公表）、2019年10月から2020年2月
■具体的なFAQの整備
提供自治体及び提供事業者双方へのヒアリングを実施し、どの自治体でも活用できるように汎用データとして、FAQ項目およびサンプルFAQをまとめています。またサンプルFAQ中の”サンプル問合せ文”、及び”サンプル応答文”には、各自治体に合わせた情報を入れる事を想定して作成されています。
『子育てチャットボットの利活用促進に向けた検討2020年報告書』（全32ページ）
子育てAIチャットボットの利活用促進に向けた検討_2020年報告書
FAQデータセット（Excel形式でダウンロード）
子育てオープンデータ協議会汎用FAQ
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以下のいずれかを、ご利用するWebサイトまたはチャットボットの説明資料などに明記ください。
A: CC-BY 4.0 子育てオープンデータ協議会 （文字表記）
B: https://licensebuttons.net/l/by/3.0/88x31.png By 子育てオープンデータ協議会 (画像表記）
「標準的なデータ作成・提供のルール」、「一般的なニーズに照らし作成が推奨されるFAQカテゴリ」および「具体的なFAQ項目」を示すことで、コストや運用にかかる自治体の負荷を軽減し、AIチャットボットの導入促進と、それに伴うFAQデータのオープンデータ化推進を引き続き支援していきます。
また日本語版をもとに英語版を作成し、今後公開する予定です。
■印刷用PDF：子育てオープンデータ協議会
